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“我们一号点的口碑在,二号店的装修也在这,所以,很多东西
,我们没有必要对每个家长都说
“当一个质量很高的宝妈带着孩子走进来,你们一眼就能分辨,
这是A类还是B类客户”
“如果是A类客户,他们的质量非常高,质量高意味着什么?”
“没错,意味着他们的孩子应该参加过不少的少儿培训机构”
沈屹停顿,之后道,“所以要对他们有信心,要对我们巧客有信
心”
“不论是师资,还是装修,还是我们的课程顾问,都是全最
好的!”
“我们是毋庸置疑的,所以遇到这些客户只要点到为止,不能
穷追不舍,否则会适得其反。”
众人齐声,“明白!”
“我们知道了,如果我们一味地说,他们会觉得,你这家店是不
是有问题啊!明明都这么好了,还要说。”
沈屹点头,“没错,就是这样我们在培训的时候,分析了孩子
的性格特点,对待家长,我们也需要,察言观色”
众人点头。
沈屹,“那么大家还遇到过什么问题吗?”
有人举手,“有的家长就不喜欢当场签单,他们就喜欢考虑。”
沈屹目光看向冯希希,“这一点是如何处理的?”
冯希希,“跟单,电话联系,或者再约一次体验课。”
沈屹,“一次就好,我们一定要把握第一次机会。”
众人,“???可第一次签不下来啊!”
沈屹目光一横,“那我问你们,为什么签不下来,原因在哪里?
Summer,“他们喜欢逼单,感觉找太咄咄逼人。”
有人跟着附和,的确是这样,有家长说我们的销售太强势。”
沈屹摇头,“我们要站在他们的立场考虑,而不是一味地推销。
“我们要传递给他们的信息,只有当场报名才享受最大优惠,你
们为什么觉得我们咄咄逼人呢?”
“是不是?”
沈屹继续,“一定要让他们觉得是赚到了,而不是我们咄咄逼人
要展现我们为他们服务,提醒他们的真相。
这么一说,很多人思维转变了过来
从赚你钱的人,变成你的友方…
一个个双眼放光。
“沈屹,你真的神了!”
二开始很多家长都说巧客的课程顾问逼单很强势,连他们自己都
觉得有些过分了
但现在
246我的目标,山也要向我走来!
“我们要摆正心态,我们课程顾问可不只是销售。”
沈屹再次提醒
“身为课程顾问,还要为他们服务,站在他们的立场考事情!
我们要清楚告诉他们,我们是在给你省钱。”
“或者问问他们,没有正确的理财人员帮你介绍理财,你乱买一
通?不是要亏钱的吗?”
“
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